運維管理(lǐ)解決方案

您對(duì)您的(de)IT系統是(shì)否能(n ↓∞éng)時(shí)刻全方位了(le)如(rú)指掌?

您的(de)IT系統是(shì)否能(néng)靈動地(dì)支持業(yè)±&&務的(de)快(kuài)速變化(huà)?

在風(fēng)起“雲”湧的(de)時(shí)代, 您的≥¶₩(de)IT系統是(shì)否能(néng)為(wèi)您的(de)業(yè↔↕✔σ)務保駕護航?

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西(xī)威運維管理(lǐ)解決方案，為(w"©èi)您提供從(cóng)業(yè)務看(kàn)IT運維的(d±' e)視(shì)角，更帶來(lái)全新境界體(t¶™ǐ)驗，讓您在方寸之間(jiān)全局盡握。

西(xī)威運維管理(lǐ)解決方案遵循國(guó)際ITIL标≥‍€準，是(shì)一(yī)款功能(néng)強大(dà)∏→¶、靈活定制(zhì)、穩定可(kě)靠的(de)IT運維管理(lǐ)平台。 ±  ✘ 基于其強大(dà)的(de)配置引擎，通(tōng)©&₽€過靈活的(de)平台配置、業(yè)務及業(yè)務規則設計(jì)，企業π↓∑(yè)用(yòng)戶即可(kě)循序漸進、随需搭建符合其實際€ 應用(yòng)環境 的(de)I₽₹T服務平台，業(yè)務模塊包括：設備管理(lǐ)∏≈、資産管理(lǐ)、問(wèn)題管理(lǐ)、事(shì)件(jià∞∞n)管理(lǐ)、告警管理(lǐ)、消息管理(lǐ)等。實現(xiàn)對σ☆(duì)複雜(zá)IT環境的(de)各種設備£λ÷"的(de)全方位管理(lǐ)。

  • 複雜(zá)的(de)IT系統帶給企業(y≠§è)巨大(dà)挑戰，如(rú)何自(zì)動對(duì)φ☆£‌問(wèn)題進行(xíng)報(bào)警，如(rú)何快(kuài)速發≤&φ♣現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題？
  • 在複雜(zá)的(de)異構環境中如(rú)何管理(lǐ)各類設備？
  • 在保持可(kě)靠性和(hé)可(kě)用(yòng☆Ω)性的(de)前提下(xià)如(rú)何提高(gāo)利用(yòng ♥γ¥)率？
  • 如(rú)何解決不(bù)斷增長(cháng)IT運維的(de)成本？
  • 如(rú)何解決IT運作(zuò)變化(huà)的(de)複♠¶$®雜(zá)性和(hé)響應的(de)緩慢(màn)？
  • 如(rú)何管理(lǐ)不(bù)斷增長σ☆(cháng)的(de)風(fēng)險？
  • 如(rú)何确保IT系統對(duì)當前業(y♥ è)務的(de)支撐？

核心價值Core Value

  • 1、确保IT流程支撐業(yè)務流程，整體(tǐ)上(↑✔™γshàng)提高(gāo)了(le)業(yè)≠≠務運作(zuò)的(de)質量.
  • 2、提供更加及時(shí)有(yǒu)效的(de)業(yè)≠™≈δ務持續性服務.
  • 3、降低(dī)了(le)實施變更的(de)成本.
  • 4、提高(gāo)IT人(rén)員(yuán)的(β§βπde)生(shēng)産率.
  • 5、提高(gāo)了(le)IT人(rén)員(yuán↔≤<<)的(de)士氣和(hé)工(gōng)作(zuò)滿意度.
  • 6、使IT部門(mén)的(de)價值得(de)到(dào)更好(hǎo★ ↔→)的(de)體(tǐ)現(xiàn)，從(cón©↑€©g)而提高(gāo)了(le)員(yuán)工(gōng)的(±<α≤de)工(gōng)作(zuò)積極性.
  • 7、改進IT支持，使業(yè)務部門(mén)能 ↓δ★(néng)夠更加靈活地(dì)使用(yò€₽∞ng)IT.
  • 8、提高(gāo)了(le)服務的(de)靈活性和(hé)φ™≤ 可(kě)适應性.
 

設備管理(lǐ)

實現(xiàn)對(duì)多(duō)種設備的(de)統一(yī)管←©π理(lǐ), 通(tōng)過設備性能(néng)參數(shù)→♦設置，确保設備工(gōng)作(zuò)在安全閥值區(qū)間(jiā& παn)。

  • 網絡設備：路(lù)由器(qì)，交換機(jī)，防€←火(huǒ)牆
  • 主機(jī)平台：windows系列，Solaris系列，Unix，Lin≥↔✔ux.
  • 通(tōng)用(yòng)服務：DNS, FTP, HTTP, PO☆λ±±P3, SMTP, Ping, LDAP, II←→∞S, Aparche, TCP
  • 數(shù)據庫：Oracle，Sybase，Sq♦€↓∏lServer，DB2，MySQL.
  • 中間(jiān)件(jiàn)：WebSpher™≥e, Tomcat, Jboss, WebLo☆÷gic.
 

網絡管理(lǐ)

支持物(wù)理(lǐ)拓撲自(zì)動發☆±×現(xiàn)，同時(shí)支持根據客戶現(xiàn)場(chǎng)定♣≥義管理(lǐ)拓撲或自(zì)定義拓撲等邏輯拓撲。

支持IP地(dì)址管理(lǐ)、VLA®♥εN 管理(lǐ)、IP服務分(fēn)布、IP-δ&MAC 地(dì)址簿管理(lǐ)、流量分(fēn)析等。

 

監控管理(lǐ)

基于資源模型的(de)監控管理(lǐ)。除了(le)系統預置的(de®↑ γ)大(dà)量資源模型，也(yě)支持擴展監控，即可(kě)根據客戶♥↔∞現(xiàn)場(chǎng)設備、應用(yòng)編寫腳本取值等方式™<φ擴展資源模型；

既支持批量的(de)、一(yī)鍵式設置監控α>策略，也(yě)支持為(wèi)單個(gè)設備個(gγ&è)性化(huà)靈活定制(zhì)監控策略；

支持設備與應用(yòng)的(de)圖形化(huà)監控✔α≥¥展示，無需精通(tōng)設備與應用(yòng)（例如(rú)，命令行(xβ​íng)、配置等），也(yě)能(néng)進行(x←€ <íng)監控。大(dà)大(dà)降低(dī)軟件(jiàn)σ$₽對(duì)運維人(rén)員(yuán)的(de)要(yào)求 ¥。

 

告警管理(lǐ)

支持投放(fàng)大(dà)屏幕的(de)、實時(shí)的(de)告警浏÷£覽模式。

支持告警原因分(fēn)析。

支持郵件(jiàn)、短(duǎn)信、語音(yīn↑​™ )、客戶端、聲光(guāng)等多(duō)種告警方式。

 

性能(néng)管理(lǐ)

支持性能(néng)閥值設置。

設備性能(néng)參數(shù)越限自(zì)動報(bào≥☆≠)警。

性能(néng)參數(shù)模闆設置，批量配置性能(néng)參數(☆α§δshù)。

性能(néng)閥值默認值自(zì)動配置。

 

統計(jì)分(fēn)析

持實時(shí)分(fēn)析、曆史分(f ₽λ♣ēn)析、統計(jì)報(bào)告，滿足用(&¥₩€yòng)戶各類分(fēn)析、報(bào)表與₽♥​報(bào)告的(de)需求。

 

協議(yì)标準

ITIL/ITSM： 以流程為(wèi)中心的(deβ★≥)IT管理(lǐ)行(xíng)業(yè)标準。

ISO20000： ITIL 的(de)國(guó)≥∏ ♦際标準。

ISO17799： 信息安全管理(lǐ)國(guó)際  标準。

COBIT： 面向IT審計(jì)的(de)IT管理(lǐ)标₽←☆準。

COSO： 企業(yè)內(nèi)部控制(z↓‌‌hì)框架，面向內(nèi)部控制(zhì)。 ♣←